I piccoli studi privati e i fornitori di servizi sanitari stanno affrontando crescenti pressioni finanziarie a causa di un attacco informatico a Change Healthcare, che ha reso inattivi i sistemi di rimborso per il nono giorno consecutivo. Change Healthcare, fornitore di strumenti per la gestione del ciclo dei pagamenti e dei ricavi, è essenziale per facilitare le transazioni tra i fornitori e le principali compagnie assicurative. Documenti depositati presso la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti hanno rivelato che la società madre, UnitedHealth Group, ha scoperto violazioni di parte della rete informatica dell’unità il 21 febbraio. Di conseguenza, la società ha isolato e disconnesso i sistemi interessati “immediatamente dopo il rilevamento” della minaccia. Le conseguenze di questa situazione hanno causato disagi diffusi nel sistema sanitario statunitense. I medici hanno segnalato che l’interruzione ha reso impossibile verificare l’idoneità dei pazienti ai trattamenti o compilare le prescrizioni elettroniche, aumentando così il carico amministrativo per i lavoratori già oberati di lavoro d’ufficio. Inoltre, i fornitori non sono stati in grado di ricevere i rimborsi dagli assicuratori, bloccando di fatto i flussi di entrate di molti sistemi sanitari.

Decisioni difficili

Gli studi di piccole e medie dimensioni, che dipendono dai rimborsi per operare, stanno prendendo decisioni difficili su come sopravvivere. Gli esperti avvertono che se l’interruzione dovesse prolungarsi troppo a lungo, alcuni studi potrebbero essere costretti a chiudere definitivamente. Il dottor Purvi Parikh, allergologo e immunologo con uno studio privato a New York City, ha definito la violazione un “disastro” e una fonte di “enorme stress”.